ทำไมเราถึงรวมคำถามเหล่านี้ไว้
เราสังเกตว่าผู้ใช้ส่วนใหญ่ถามเรื่องเดียวกันซ้ำๆ โดยเฉพาะขั้นตอนการฝากเงินผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy วิธียืนยันตัวตนเมื่อถอนเงิน และการเข้าล็อบบี้ผ่านมือถือหรือเบราว์เซอร์ เราจึงเขียนคำตอบเหล่านี้ไว้ที่หน้านี้เพื่อให้คุณเจอข้อมูลได้เร็วขึ้น แต่ละคำตอบอธิบายขั้นตอนจริงที่เกิดขึ้นในระบบ ไม่ใช่แค่คำแนะนำทั่วไป เช่น เมื่อคุณฝากเงินผ่าน PromptPay ระบบจะแสดงหมายเลขบัญชีให้คุณโอนเงินจากแอปธนาคารของคุณ ยืนยันด้วย PIN แล้วยอดจะเข้าบัญชีภายในไม่กี่นาที การถอนเงินต้องผ่านขั้นตอนยืนยันตัวตนก่อน เพื่อให้แน่ใจว่าเป็นเจ้าของบัญชีจริง ถ้าคุณพบคำถามที่ไม่มีในหน้านี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ตลอดเวลา เราเพิ่มคำถามใหม่เข้ามาเรื่อยๆ ตามที่ผู้ใช้ถามบ่อย และอัปเดตคำตอบให้ตรงกับการเปลี่ยนแปลงของระบบ เพื่อให้หน้านี้เป็นแหล่งข้อมูลที่คุณกลับมาอ่านได้ทุกครั้งที่มีข้อสงสัย
- PromptPay
- Wallet
- SCB Easy
- การยืนยันตัวตน